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  • 浙江好络维医疗技术有限公司
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【无线生理监测仪售后服务细则】

一、自安装验收合格之日起,腕式手表、血压计、心电器(除导联线)免费保修壹年,终身维修,各种导联线、袖带等部件免费保修三个月。保修期内,如仪器寄送回公司维修,免收维修服务工时费和零配件费;如需派人到现场维修,免收服务工时费和零配件费;但差旅费需由用户承担。保修期满后,如仪器寄送回公司维修,需换件时只收取零配件费,免收工时费;如需派人到现场维护,则除收取零配件费外,差旅费由用户承担,另适当收取工时费。

二、仪器发生故障时,公司收到用户故障电话,应于两小时内作出回应,并提出解决方案,如无法根据电话指导排除故障,用户可选择寄送维修或工程师现场维修服务。

三、在以下情况不在保修范围内:

1、保修卡序列号与产品本身号码不符;

2、因未按使用说明书操作,或安装错误引发的损坏;

3、人为引发的损坏;

4、水灾、火灾等一切自然灾害;

5、非好络维授权服务人员拆卸、维修而导致的损坏;

四、本着对用户负责的方针,公司将定期及不定期派人对用户进行回访,巡回检修、保养在用仪器并及时提供相应指导,此项服务为免费服务。

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